Como elimino o meu método de pagamento?

Na app, podes adicionar facilmente novos métodos de pagamento e selecionar um como o teu método predefinido. Isto significa que, no momento da cobrança, tentaremos sempre efetuar o débito no método de pagamento predefinido. Se, por algum motivo, não for possível concluir a cobrança, o sistema recorrerá automaticamente a qualquer um dos outros métodos de pagamento que tenhas adicionado.

Se nenhum dos teus métodos de pagamento funcionar

Não perdes o serviço de imediato: entras num período de tolerância durante o qual a mota continua ligada e o débito é tentado automaticamente mais algumas vezes.

Para resolver tens dois caminhos, consoante o motivo da falha:

• Atualiza ou adiciona um novo cartão na app Mapit. É o mais habitual quando o cartão expirou ou foi renovado.
• Fala com o teu banco para que desbloqueie este tipo de cobranças. Muitas recusas não são um problema do cartão, mas sim do banco a bloquear cobranças recorrentes ou de comércio estrangeiro.

Quando estiver resolvido, a próxima tentativa automática será concluída sozinha: não precisas de fazer mais nada.

Se mesmo assim a cobrança continuar a falhar, escreve-nos e analisamos contigo.